Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn —
Cam Kết Minh Bạch Từ 98win8

1. Thu Thập Thông Tin

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tốt nhất, 98win8 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thông tin thẻ ngân hàng (không lưu trữ toàn bộ số thẻ). Lưu ý: chúng tôi không lưu trữ mã CVV.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (quốc gia, tỉnh/thành phố) để tuân thủ quy định về địa lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 98win8 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các nền tảng mạng xã hội (nếu bạn đăng ký thông qua tính năng liên kết tài khoản mạng xã hội). Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và cung cấp dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98win8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu (18 tuổi) và tuân thủ quy định KYC/AML (phòng chống rửa tiền).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi được cá nhân hóa dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả và chính xác.
• Phát hiện gian lận: Phân tích hành vi bất thường để phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

98win8 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98win8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp.

3.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem, thời gian, nguồn truy cập) giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giới hạn cược đã thiết lập.
• Cookie marketing: Được dùng để hiển thị quảng cáo liên quan và đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi. Chỉ hoạt động nếu bạn đã đồng ý.

3.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động bình thường của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và đặt cược. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên 98win8.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98win8 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, 98win8 chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Thông tin được chia sẻ chỉ bao gồm dữ liệu cần thiết cho giao dịch và tuân thủ điều khoản bảo mật của từng đối tác.

4.2 Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi (game providers) có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật không định danh cá nhân để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và phát hiện gian lận. Danh tính cá nhân của bạn không được chia sẻ với các nhà cung cấp này.

4.3 Cơ quan pháp luật và quản lý

98win8 có thể phải tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4.4 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp có sự mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi dữ liệu được chuyển giao và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

98win8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa an ninh mạng, truy cập trái phép và mất mát dữ liệu.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS).
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật (security audit) và thử nghiệm thâm nhập (penetration testing) định kỳ.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và đã được đào tạo mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).
• Toàn bộ nhân viên 98win8 phải ký cam kết bảo mật thông tin và được đào tạo định kỳ về quy trình bảo vệ dữ liệu.
• Quy trình xử lý và phản ứng sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập thường xuyên.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 98win8, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

98win8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu phiên đặt cược: Lưu trữ 3 năm để giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt: Hết hạn theo cấu hình cookie (thường từ 30 phút đến 12 tháng tùy loại).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi.

8. Thay Đổi Chính Sách

98win8 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật với ngày có hiệu lực mới.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo pop-up yêu cầu xác nhận lại đồng ý khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 98win8 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong điều khoản sử dụng.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu — vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].